展會(huì)服務(wù)理念的樹(shù)立

    組織者和組織者的管理者必須改變目前的“再投資和輕服務(wù)”現(xiàn)象。展覽的主要管理者應(yīng)該放棄快速成功和快速成功的理念，將展覽服務(wù)的工作放在與投資促進(jìn)相同的位置，并將參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保障，下屆展覽公司仍將主動(dòng)參展，保證展覽的連續(xù)性和規(guī)律性。

    人性化的服務(wù)

    展覽服務(wù)需要注重個(gè)性化和人性化，體現(xiàn)實(shí)踐和“以人為本”的理念。展覽業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)。它不同于第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。關(guān)鍵是人才，客戶和服務(wù)。對(duì)資金的需求并不突出。為了提高服務(wù)水平，我們不僅要提高軟件服務(wù)水平，例如設(shè)立相關(guān)服務(wù)提供商，法律咨詢機(jī)構(gòu)，專業(yè)觀眾篩選系統(tǒng)，還要改善硬件設(shè)施建設(shè)，如設(shè)立郵局，必要商務(wù)服務(wù)，專用運(yùn)輸。

    注重細(xì)節(jié)

    展覽服務(wù)中存在一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，即展覽服務(wù)中的詳細(xì)服務(wù)。服務(wù)的一些小細(xì)節(jié)雖然看似微不足道，但實(shí)際上在一定程度上決定了節(jié)目的成敗。例如，有一個(gè)與外國(guó)有關(guān)的展覽。開(kāi)幕當(dāng)天天氣不好。組委會(huì)沒(méi)有注意根據(jù)天氣變化調(diào)整展覽安排，以便眾多觀眾和嘉賓參加了在塵土飛揚(yáng)的戶外廣場(chǎng)舉行的開(kāi)幕式。每個(gè)人都遮住了臉，感到不舒服。如果組委會(huì)工作人員能夠及早關(guān)注天氣預(yù)報(bào)或制定調(diào)整計(jì)劃，他們?cè)诿鎸?duì)天氣變化時(shí)也不會(huì)無(wú)助。

    傳播者和亭子互相溝通

    由于許多展覽由獨(dú)立的展覽公司組織，展覽必須在專業(yè)展廳租用。因此，該服務(wù)分為兩個(gè)部分，即組織者和展覽館。在許多情況下，組織者需要直接聯(lián)系展廳。通訊。三方很難實(shí)現(xiàn)完美的溝通。一旦贊助商的服務(wù)不到位，參展商與展館之間的矛盾就很明顯，容易引起爭(zhēng)議，對(duì)展會(huì)的聲譽(yù)影響很大。因此，主辦方應(yīng)更加重視展覽的服務(wù)工作，使參展商有良好的展覽環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)展覽目標(biāo)，這對(duì)展覽的連續(xù)性非常重要。